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      訂單如何放款

      更新時間:2019-07-03

      訂單放款的三種方式:

      一、買家主動確認收貨

      二、賣家請款

      1.請款定義:請款是指賣家通過點擊賬戶中"請款"按鈕申請敦煌網放款,促成訂單完成,交易成功。

      2.請款操作
      當您通過"貨運單號"查到貨物已經完全投遞到買家地址后,可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"里到此訂單,點擊"請款"(
      賣家賬戶放款規則)

      在收到您的請款申請后,敦煌網會在1個工作日內審核,核實此訂單沒有任何問題之后,例如國家、時間、郵編和簽收人信息一致,平臺會發催點信給買家,買家5天之內沒有提交任何異議(如糾紛、“退款或退貨”協議等),則訂單完成。否則,您的請款將被拒絕,訂單會延遲放款,屆時您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"里查看訂單自動完成的時間。
      溫馨提示:
      ① 請款按鈕是在正確填寫貨運單號之日起5天到訂單確認收款后的120天內出現,請款只能申請兩次,且兩次請款時間間隔至少為3天;
      ② 發貨后請站內信中與買家保持溝通,如您聯系不到買家,且在貨運公司的官方網站查看貨物沒有成功投遞,請您聯系貨運公司盡快確認貨物的狀態。

      ③ 只有所有運單妥投后,才能請款成功。建議您在運單全部妥投后再做請款操作,否則請款會審核失敗

      ④ 請您在點擊請款按鈕前務必確認運單號正確,沒有無效運單號。請款后,您將無法修改物流單號。

      如果您的包裹已妥投,但沒有請款機會,您可聯系客服申請請款。

      三、系統自動放款

      賣家完全發貨后,若買家一直未確認簽收,并且賣家在訂單完全發貨后未請款,平臺將在完全發貨120天后將該訂單款項放款至賣家資金賬戶,訂單完成。

      更多放款規則,可點擊:http://www.knm77.com/policynew/c_5001011.html


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